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为什么说小程序与餐饮店可以高度融合
发表时间:2018-08-21     阅读次数:     字体:【

随着互联网技术的不断发展,餐饮行业也越加的火爆,无论是线下实体店还是餐饮即时配送都在很大程度上符合了用户的需求。随着微信小程序的上线,线下实体餐饮店将再次迎来一次大变革,餐饮小程序的出现,将带来整个餐饮行业的变革。为什么说小程序与餐饮店可以高度融合?微客盈小编为大家详细介绍下。

为什么说小程序与餐饮店可以高度融合:

1. 到店前

餐饮老板多认为,顾客进入餐厅后服务才算开始,顾客离开店后服务自然也就终止,餐厅只要面对面服务好顾客就行了,所以餐饮老板们尤其关注选址、装修、灯光、出品、菜单这些店内可感知的因素。但这只是众多经营环节中的一环。事实上,在顾客进店前,竞争就已经开始了。小程序,朋友圈,公众号广告能够很好地促进用户餐前的到店转化,用户打开附近的小程序即可发现周边餐馆;朋友圈本地推广能够精准辐射餐厅周边人群,公众号上的宣传能将粉丝吸引到门店。

2.就餐

就餐环节,如何提升用户体验,把消费顾客转化成为会员?小程序能提供自助点餐、在线买单功能,顾客通过小程序可以自助点餐,提升就餐体验的同时,还能节约时间,提高餐厅翻台率。而在餐后买单环节,系统能够自动判断顾客是否是会员,如果还不是会员,则触发消费即会员能力,吸引非会员转化为会员;如果已是会员,则自动触发消费有礼,发放相应会员权益到用户的账户中,鼓励会员再次消费。如今线上流量越来越贵,线下餐饮老板要把线下的流量管理起来,因为餐厅本身就带有流量属性,只要餐厅将自带的流量运营好,就能形成自有的流量洼地,沉淀自己的会员。

3.离店后

顾客餐后离店,服务并未终止,餐后的关系营销才刚刚开始。餐厅最怕的就是好不容易吸引了很多新会员,但是他们却在领了会员卡之后再没来消费过,或者来了一两次就不来了,反而成为了沉睡会员。那么餐厅如何维系用户关系,鼓励用户再来?小程序+公众号能起到唤醒沉睡客户的作用。

为什么说小程序与餐饮店可以高度融合:

从餐饮方面上讲,店主开了一家餐馆,在门口放上一个餐厅小程序入口的二维码。当有顾客路过你的门口,觉得你的店铺还不错,门口有个小程序的二维码,于是掏出手机扫一下二维码,马上就可以知道店里,有没有座位;店里可点的菜色有什么;还可以直接点菜付款,点完菜以后进门坐下直接就可以吃。而此时厨房已经收到顾客的点菜,知道来了几个人在几号桌,这样可以极大的提高本店的工作效率。到店顾客扫码桌台卡贴示列的二维码,实现自主点餐,也是一样的。

从小程序本身来说,它的开发成本低,餐饮用户都能承受,并且小程序可以实现之前只能在原生态APP才可以实现的效果和功能。数据在云端,无需安装,不占内存,也不用强制关注,即扫即看即用;简单方便,非常适合餐饮行业这种模式的用户使用。

“扫码点单”和“扫码付款”这些在小程序中容易实现的功能推动了餐饮行业使用小程序,餐饮业开发小程序可以大大节约人力资源的成本,不仅如此,小程序附近的店这个功能对扩大用户数量,宣传品牌也起着一定的作用,小程序还可以进行客户意见搜集从而及时进行改进,更好的留住用户。

小程序是不需要你去下载安装就可以使用,让手机变得非常清爽,不会占用手机太多内存.,给用户也带来很大的方便之处,而且微信有9亿的或用户,相当于9亿亿流量,很多企业,商家把小程序看做是一个全新的,重要的阵地,凭借小程序,有机会吸引并激活庞大的流量,完全可以弥补公众号现阶段的吸粉,粉丝不活跃,转化率低等问题 ,可以将那些低频的APP淘汰掉,小程序用户量大,二维码扫码进入小程序,LBS定位功能。即走即用,享受极致体验,近五十多个流量入口,主要就是现在微信小程序在不断的开发新功能,不断的升级,越来越多的流量入口开始可以供我们使用了,入口微信公众号,入口微信支付,附近小程序,扫码,社交分享,卡包,等。

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